Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 19 Janvier 2026

La Maison Lou Paris (« nous », « notre » ou « nos ») exploite cette boutique en ligne et ce site internet, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat soignée et personnalisée (les « Services »).

La Maison Lou Paris est le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD / GDPR).

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne le traitement des données personnelles.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et l’avoir comprise.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Les données anonymisées ou agrégées ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes :

  • Données de contact : nom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Données financières : méthode de paiement et confirmations de transaction (les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés)

  • Données de compte : identifiants de connexion, préférences et paramètres

  • Données de transaction : produits consultés, activité du panier, achats, retours

  • Communications : messages que vous nous adressez

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, identifiants d’appareil

  • Données d’utilisation : interactions avec les Services

Sources des données personnelles

Nous collectons des données personnelles :

  • Directement auprès de vous

  • Automatiquement via des cookies et technologies similaires

  • Par l’intermédiaire de prestataires de services agissant pour notre compte

  • Via des partenaires ou des tiers, lorsque la loi l’autorise

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

1. Fourniture et amélioration des Services

Traitement des commandes et paiements, expédition, gestion des comptes, retours, service client et personnalisation.

2. Marketing et publicité

Envoi de communications marketing et affichage de publicités, dans le respect de la législation applicable et sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Sécurité et prévention de la fraude

Protection des comptes, prévention des activités frauduleuses et sécurisation des Services.

4. Communication

Réponse à vos demandes, assistance clientèle et envoi de messages liés au service.

5. Obligations légales

Respect des obligations légales et protection de nos droits et intérêts.

Cookies et technologies similaires 🍪

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement des Services, d’analyser leur utilisation et de proposer du contenu et des publicités personnalisés.

Lorsque la loi l’exige (notamment dans l’Union européenne), les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après l’obtention de votre consentement via notre bandeau de cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur notre site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ou notre outil de gestion du consentement.

Nous respectons les signaux Global Privacy Control (GPC) lorsque cela est légalement requis.

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles :

  • Avec Shopify et nos prestataires de services (paiement, logistique, informatique, analyses)

  • Avec des partenaires marketing et publicitaires (avec votre consentement lorsque requis)

  • Lorsque vous nous y autorisez ou en faites la demande

  • Avec des sociétés affiliées au sein de notre groupe

  • En cas d’obligation légale ou dans le cadre d’une opération commerciale

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui traite certaines données personnelles afin de fournir et d’améliorer les Services.

Shopify peut traiter des données issues de vos interactions avec notre boutique et d’autres boutiques afin de proposer des fonctionnalités améliorées. Dans ce cadre, Shopify agit en tant que responsable de traitement indépendant.

Pour en savoir plus :

Liens vers des sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leur contenu. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique ou conformément aux obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification ou d’effacement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit de retirer votre consentement

  • Droit de vous opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée

Vous pouvez exercer vos droits via nos Services ou en nous contactant. Une vérification d’identité pourra être requise.

Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des garanties reconnues telles que les clauses contractuelles types, sauf décision d’adéquation applicable.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

Coordonnées

La Maison Lou Paris

E-mail : info@lamaisonlouparis.com