Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV) – La Maison Lou Paris

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026

Chez La Maison Lou Paris, nous nous engageons à offrir à nos clientes une expérience d’achat sécurisée et transparente. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre La Maison Lou Paris et toute personne passant commande sur le site.

1. Identification du vendeur

La Maison Lou Paris
Adresse : Eschenstraße 20, Langenselbold, 63505, Allemagne
E-mail : info@lamaisonlouparis.com
Téléphone : +18132968805

2. Produits

  • Les produits proposés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible.

  • Les photos sont indicatives ; de légères différences peuvent exister avec le produit réel.

  • Les produits restent la propriété de La Maison Lou Paris jusqu’au paiement intégral.

3. Commandes et contrat

  • Toute commande constitue une offre d’achat soumise à l’acceptation par La Maison Lou Paris.

  • Le contrat est conclu au moment de la confirmation de commande envoyée par e-mail au client.

  • Les informations fournies par le client doivent être exactes et complètes.

  • La Maison Lou Paris se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

4. Prix et paiements

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

  • Les modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, et autres moyens proposés sur le site.

  • Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

  • En cas de refus du paiement par la banque ou l’établissement financier, La Maison Lou Paris se réserve le droit d’annuler la commande.

5. Livraison et expédition

  • Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après réception du paiement.

  • Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le pays.

  • Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire.

  • La responsabilité de La Maison Lou Paris cesse dès que le produit est remis au transporteur.

  • Pour toute erreur d’adresse ou absence du client, les frais supplémentaires sont à la charge de ce dernier.

6. Droit de rétractation et retour

  • Conformément au droit européen, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification.

  • Les retours doivent respecter les conditions précisées dans notre Politique de Retour.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception et contrôle des produits retournés.

7. Garantie et responsabilité

  • Les produits bénéficient des garanties légales prévues par la loi (garantie contre les défauts de conformité et vices cachés).

  • La responsabilité de La Maison Lou Paris est limitée au montant de la commande.

  • La Maison Lou Paris ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

8. Protection des données personnelles

  • Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

  • Les clients disposent de droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition.

  • Les informations peuvent être utilisées pour le traitement des commandes, la communication commerciale et la personnalisation de l’expérience client.

9. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de La Maison Lou Paris.

  • Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Loi applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont régies par le droit allemand et le droit européen de la consommation.

  • En cas de litige, le client peut recourir à une médiation ou saisir les tribunaux compétents du lieu de résidence du client (pour les consommateurs) ou du siège de La Maison Lou Paris (pour les professionnels).

11. Modifications des CGV

  • La Maison Lou Paris se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment.

  • Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.